今週も二時間お送りしました！

１月１３日も二時間お送りしました！

今週は、放送日(１３日)がセンター試験のため、録音でお送りしました！
今週のパートナーは弁護士の岩沙さんでした。

気になるニュースは、ライターの速水健朗さんとお送りしました。

さらに気になるニュースでは、堺屋太一さんの「平成三十年」という書籍に関するお話をしてくださいました！

ゲストは、謝罪マスターの竹中功さん(元・よしもとクリエイティブエージェンシー専務取締役)

竹中さんがお書きになった本、「よい謝罪　仕事の危機を乗り切るための謝る技術」についてお伺いしました。

竹中さん流　謝罪を成功に導く６つのステップは、

①命や身体に関わることがないかを確認
②経緯・事態を時系列で整理して完全に把握
③謝罪のシナリオを書く
④原因を究明し、再発防止策をまとめる
⑤直接の被害者、直接謝罪にいく
⑥必要であれば、対外的に発表する

とのことで、淳さんも「これ写メ撮りたいなあ」と言っていました。

謝罪のコツを聞かれると・・・
『「怒り」を反対から読むと「リカイ」になる、
謝罪をする際は、相手の「怒り」を「理解」に変えることが大事』とおっしゃっていました。

ニュースクラブ会員さんは、役者志望のシオリさんとアンナさんでした。ありがとうございました！

投稿者 newsclub : 07:42 PM