家事代行カジタクの評判・口コミは？サービス内容や料金を紹介！

カジタクの基本情報

出典：カジタク

※価格はすべて税込金額です。

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カジタクの特徴

イオングループが運営

カジタクは、イオングループが運営する家事代行サービスです。掃除や料理、整理収納の３つのサービスを定期プラン、スポットプランに分けて提供しています。全国主要都市に対応し、分かりやすくリーズナブルな料金設定で、利用者も増えている家事代行サービスです。
家事代行以外にも、宅配クリーニングやハウスクリーニングなど様々なサービスを行っています。イオングループでの「WAON POINT」も使えるので、普段から利用されている方は、さらにお得ではないでしょうか。

全国一律料金と簡単なネット予約

カジタクは、見積もりを取るための事前カウンセリングが無く、ネットで簡単に申し込みできます。全国一律料金のため、サービス料・交通費・必要であれば鍵の預かり費用のみで明朗会計です。
予約時に料金が確定するので、掃除箇所の汚れ具合による追加料金は発生せず、安心して任せられます。

スタッフの質の良さ

カジタクは、イオングループによる独自の研修施設があり、プログラムを受講したスタッフのみがサービスを提供します。掃除や料理など、スキルを持つプロが実践するので満足のいく仕上がりです。
また、1度訪問したスタッフとの相性が合わない場合は、スタッフの変更ができるので、気になることがあれば依頼してみましょう。

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カジタクの料金プラン解説

カジタクには、定期プランとスポットプランがあります。

定期プラン

• 【掃除代行】

• 【料理代行】

• 【整理収納】

カジタクの定期プランは、掃除・料理・整理収納の３つがあります。毎週プランから毎月プランまで、ライフスタイルに合わせた内容が選べるのが特徴です。各プランで掃除や料理に特化したスタッフが訪問するので、仕上がりが良く好評との声も上がっています。

また、料理代行プランでは、らくらく献立セレクトプランとプレミアムプランのふたつから自分に合ったものを選べます。らくらく献立セレクトプランは8種類の献立セットから自分の食べたい種類のセットを洗濯できます（1セット6品）。

他にも、整理収納のプロが訪問する「片付け名人プラン」があり、利用者の要望をヒアリングしながら、物の仕分けや収納までをサポートする人気のプランとなっています。

スポットプラン

カジタクのスポットプランは、掃除・料理ともに１回２時間から利用できるサービスです。１回につき14,520円（2時間）から手軽に利用できるので、普段手が行き届かない浴室やキッチンの掃除、週末の作り置き料理を依頼して時間を有効に使うのはいかがでしょうか。

整理収納サービスは片付け名人お試しプランもあります。初回利用者限定で利用しやすい価格で体験できるので詳しくは公式サイトをチェックしてください。

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カジタクの評判・口コミ

ここからは、カジタクの評判や口コミを紹介します。

良い口コミ・評判

浴室の天井が綺麗になり、バスタイムが気持ち良くなりました

浴室の天井と壁が湿気で汚くなっていたのですが、手が届かなくていつの掃除するのを諦めていました。知人からイオンのカジタクは低料金で見積もり入らずだから簡単だと聞き、値段も手頃なので頼んでみました。実際に来たカジタクの方は男性でしたが、とても丁寧な方で好印象でした。必要な道具を持って浴室に行き、直ぐに掃除をしてくれ、天井や壁も綺麗になりましたし、浴槽も自分で洗うよりプロの掃除はさすがだと思う仕上がりでした。天井の照明器具も綺麗になり、浴室が明るくなりました。

出典：みん評

保管付き宅配衣類クリーニングパックが便利

冬物限定で利用しているんですが、最長で9カ月間預かってくれる保管付き宅配衣類クリーニングパックが重宝しています。かさばるコートやダウンジャケット、ニットなどをクリーニングしてもらって、次のシーズンまで預かってもらっています。だから、狭い我が家のクローゼットにも余裕ができました。マイページに登録するので、預けている衣類を写真で確かめられるので、何を預けているのか忘れることなく、うっかり似たような服を買ってしまうこともありません。

出典：みん評

エアコンクリーニングよかったです

北側の部屋のため、エアコンのカビ＆埃がひどいのでエアコンクリーニング（＆室外機のクリーニング）を頼みました。女性の方が時間通りに到着し、テキパキとやってくれ、カビ＆ほこりがきれいになりとてもよかったです。黴臭い匂いも取れて、早く頼めばよかったと思いました。ほかの方の口コミを見るとどうなのかなと思ったのですが、ダスキンと比べると安いし、私は出来には大変満足しました。

エアコンの左側が２センチ位しか幅がないのが心配で問い合わせしましたが電話は繋がらない＆メールの返信もありませんでしたが、サイトには１０センチとありますが、Q＆Aには３センチくらいあればOKとあったので申し込んでしまいましたが大丈夫でした。もう少しサイトにどのような感じだと受け付けられないとかあったほうが親切ではと思いました。

出典：みん評

週に1回掃除をお願いしています

カジタクの家事宅配サービスを利用しています。
まずはお試しということで、60分無料クーポンを使用しました。
浴室とトイレがとても綺麗になり、満足したので入会することにしました。
頻度は毎週1回、料金は1時間半で4,720円の「きれいつづくプラン」です。
ちなみに、延長は30分1,580円です。クレジットカード払いで1ヶ月分をまとめて払っています。なるべく同じスタッフが担当してくれるので安心です。
また、鍵を預かってくれるので、留守中でも掃除してもらえるのは助かります。
料金は960円です。ただ、掃除道具はこちらで用意しないといけないので注意が必要です。

出典：みん評

母が大満足でした。
実家のエアコンの掃除をお願いしました。
母がとても満足していました。母に頼まれ口コミを書きます！
『カジタクの人が来て、エアコンの掃除が終わったよ〜！凄く綺麗になって、音も静かで、やっぱり暖かさも違う感じ^ ^
カジタクにして良かった！口コミの意見みたいなの、送れる？
説明も丁寧だし、後片付けもバッチリ！やっぱり気持ちいいわ〜^ ^
タバコのヤニで汚れてたのも真っ白になって、綺麗になったわ〜！
真っ黒い水も見せて貰った！
これで、暑い時もよく効いてくれると思うけどね！』
カジタクの方が帰ったあと母から届いたメールをコピーしました。
辛口の評価もあるようですが、来てくださる方によって違うのでしょうか！？実家に来てくださった方はとても良かったようです。またお願いしたいと思います。

出典：みん評

良い口コミ・評判まとめ

ネット上でのカジタクの良い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・見積もりがいらない
・低料金で利用できる
・なるべく同じスタッフが対応
・保管付き宅配衣類クリーニングパックが便利
・ハウスクリーニングも丁寧

カジタクは見積もりいらず・低料金なので、利用しやすいという口コミがありました。延長料金も安く、無料クーポン券もありお得に予約できるのが魅力のようです。

また、定期利用の場合はなるべく同じスタッフが対応してくれ、作業も丁寧で安心できるという声もあがっています。ハウスクリーニングの他にも、保管付きの宅配衣類クリーニングが人気です。

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悪い口コミ・評判

話が違う（ハウスクリーニング）

１．当日オプションを勧められた。断るのが苦手だから事前決済のサービスに申し込んだのに。
２．予定時間より1時間半早く終わった。仕事が早いのは良いことかもしれないが、外出予定があったので伝えたところ「その時間までは待てません」と言われた。いやいや、オプション付ける前の時間よりも早く帰ってくるんだけど。大事な用事だったので、こちらが困った。
３．終了時「夏の暑いときにすみませんね。お疲れ様でした」と言ったところ「ほんと、そうですよ」と言われた。もちろん冗談ではあるが、初対面の顧客に言って良いこととそうでないことがあると思う。

仕上がりは、少なくとも目に見えるところは、他業者と同程度にきれいになった。
終了後にネット上でアンケートを求められたが、確認画面が表示されなかったため記録が残せなかった。
総じて、顧客目線で運営しているとは思えず、少なくともウチにとってはお勧めできる事業者ではなかった。

出典：みん評

担当の方によります

前回、前々回の方が丁寧でよかったので、今回4回目を予約しました。が、最悪でした。
・訪問時、名乗らない。
(前回の方はお名刺までくれた)
・指でこすれば消える汚れが残ってる。
・フローリングにたれた汚水に気づいてないのか、拭かずに放置。
・トイレのブルーレットが、棚の上に置きっぱで薬剤こぼれてる。おまけにタオルが持ち去られた。
・終了時の同行チェックがない。
・18時ごろまでとあったのに、11時前に終わった。
・玄関に養生用のビニールのロールを忘れていった。

出典：みん評

風呂、水垢が落ちてない…

エアコンクリーニングを2回利用し、まずまず満足していたので、お風呂、浴槽エプロン、抗カビコートをお願いしました。明らかな黒かびば落ちていましたが、水垢がほぼ残っていました。また、エプロンの取り付けも間違っていて、自分でやり直しました。床もびしょびしょで、ドアの枠のパッキンの中はなにも触られていない感じで、カビや汚れが残っていました。次はカジタクは利用せず、利用前に下見に来てくれるような業者にしようと思います。

出典：みん評

仲介している担当にガッカリした。

申込した時間の了承したにもかかわらず、ダブルブッキングしており謝罪はなし。その後の対応も在宅勤務での担当との連絡がつかない。
手配の管理が出来ておらず、対応も正直ガッカリした。
ただエアコンクリーニングしてくださった方は本当に良い人で助かりました。
今後はカジタクの利用はしません。カジタクに手配していただいている業者に直接連絡してクリーニングした方がようなと思いました。

出典：みん評

悪い口コミ・評判まとめ

ネット上でのカジタクの悪い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・スタッフによって対応が違う
・掃除が行き届いていないことがあった
・仲介の担当者にがっかりした

当日担当するスタッフによって、掃除のスキルや対応が変わるという口コミがありました。カジタクは事前の下見が無いため、掃除を重点的に行ってほしい箇所があれば、作業前にスタッフへ伝えると良いでしょう。

また、仲介の担当者の対応にがっかりしたという声もあがっています。一部の担当者のようですので、対応が不安な場合は他の担当者に問い合わせてみましょう。

カジタクのメリット

当日のカウンセリングができる

カジタクでは、Webからの予約時に部屋の間取りや要望内容などを細かく入力できますが、当日のカウンセリングも可能です。
お困りごとを聞きながら掃除箇所を決めて作業を進めてもらえるので「もっとこの部分を掃除してもらいたかった」など、双方の行き違いもなくなります。事前に作業内容が確認できるため、急な延長料金の発生も無く、安心して依頼できるでしょう。

土曜・祝日も対応

カジタクは、土曜・祝日にも対応しているので、忙しく平日に依頼ができない方にもおすすめです。日曜日は対応していませんが、10時～19時までの幅広い時間帯で予約ができます。
予約後であっても、プランや曜日変更ができるので、急な予定が入った場合も安心です。

不在時にも対応

カジタクは鍵の預かりサービスがあり、定期プランを申込んだ場合は、不在時にも対応してもらえます。仕事やプライベートで忙しく、日中に在宅が出来ない方も家事代行サービスが予約できるのでおすすめです。
また「鍵預かり証」を発行し、鍵はGPS端末とあわせてスタッフが管理します。紛失や持ち出しが無いよう、作業後は会社の金庫で保管するので安心です。

不備がある場合は再作業を実施

カジタクでは、もしサービスや仕上がりに不備があった場合、無償でもう一度作業をしてもらえます。仕上がりに納得がいかない場合は、再作業を依頼してみましょう。
ただし、作業前に確認した指定範囲や、利用規約に従っての対応となるので、規約を確認の上でスタッフが帰宅する前に申し出るのがおすすめです。

「空き家の見守りサービス」や「オンライン片付けレッスン」も人気

カジタクの家事代行サービスでは、掃除や料理の他にも「空き家の見守りサービス」や「片付けオンラインレッスン」があります。
空き家の見守りサービスは、定期的に空き家へ訪問し、草取りや郵便物の確認などを行ってもらえ、遠方で管理ができない方に大変人気のプランです。
また、オンライン片付けレッスンでは、自分自身で片付ける力が身につくよう講座を受けます。片付けのプロとのマンツーマンレッスンで、不要品の選別や収納方法が学べる人気のプランです。

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カジタクのデメリット

掃除用品や食材を準備しておく必要がある

家事代行利用時は、掃除用品や食材を事前に準備します。掃除代行の場合は、雑巾やワイパー、洗剤、ゴミ袋などの日用品、料理代行の場合は、当日に作るメニューに必要な食材、調理器具、タッパーなどの準備が必要です。
予約の際に、準備するものを確認がするので、当日までに揃えておくと良いでしょう。また、定期の料理代行プランでは、買い物代行サービス（有料）もあるので、忙しく事前に買い物ができない方は利用するのがおすすめです。

全国対応をしていない

カジタクは、対応エリアが関東や大阪に集中しているため、予約できない地域もあります。
また、定期プランやスポットプランによっても、利用できるエリアが限られているため、予約時は注意が必要です。少しずつ利用開始を進めている地域もあるので、今後のエリア拡大に期待していきましょう。

交通費が別途かかる場合がある

カジタクは、プラン料金の他に交通費が別途かかる場合がほとんどです。スタッフが2名以上の場合は、人数分の交通費が発生します。
また、依頼するサービスによりますがエアコンクリーニングなどは自宅前に車が停められない場合は、駐車場代も利用者負担になるので注意が必要です。交通費がかさむと、予算をオーバーする恐れもあるので、予約時にスタッフの人数や駐車スペースなどを確認すると良いでしょう。

カジタクはこんな人におすすめ

・分かりやすい料金プランで安心して利用したい方

・事前の訪問なしに、すぐサービスを利用したい方

・土曜日や祝日に予約したい方

・整理収納をしてお部屋をすっきり片付けたい方

・WAON POINTを活用してお得に利用したい方

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まとめ

今回は、家事代行カジタクについての口コミや料金、サービス内容を紹介しました。

イオングループが手がける安心・安全のサービスから、利用して良かったとの声がたくさん上がっています。
分かりやすい料金設定や作業前の確認があるからこそ、満足のいく結果が得られるのではないでしょうか。

お得な定期プランや、気軽に予約できるスポットプラン、お部屋をスッキリ片付ける整理収納プランがありますので、気になったプランを一度試してみてください。

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【監修者】　中村　恵子
人材会社や金融会社など複数業界を経験。
現在は2児の母で、家事や育児に奮闘しながらライターとして活動。
宅配クリーニングや家事代行などをはじめ、生活を豊かにするようなサービスを中心に紹介記事を監修。
その他にも、ふるさと納税や子供関連などの記事も手がける。
主婦の強みや業界経験を活かした記事を発信できるように努めています。