2018/4/24

ローソン、スマホ決済実験始める 都内3店舗で

 ローソンは23日、東京都内の3店で利用客がスマートフォンのアプリを使って自分で決済できるサービスの実証実験を始めた。朝や昼の混雑時にレジに並ばなくて済む。利用客の少ない深夜時間帯には「無人レジ」化を進め、従業員の負担軽減や人手不足の解消につなげる狙いもある。
 5月31日まで実施し、販売への影響などを調べる。利用客の意見も踏まえてサービスを改善し、今年の秋ごろから他の地域へも順次展開していく。
 名称は「ローソンスマホペイ」。利用客はローソンの公式アプリをダウンロードし、買いたい商品のバーコードをスマホのカメラで読み込んで決済する。

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「スマートニュース」メディアコミュニケーションディレクター
松浦茂樹
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人手不足が深刻になるなかで言えば、この解決手段としては有効ですね。お釣りの間違い、その他人的ミスが少なくなることも良いことかと。最終的には極力無人な店舗にコンビニは向かう方向かと。

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