なかじましんや　土曜の穴

　2月3日放送
　『なかじましんや 土曜の穴』のゲストは
　立正大学名誉教授、心理学者の
　齊藤 勇さん。

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　心理学の
　おもに対人関係の分野を専門とし、
　「あいづち」は最強の
　コミュニケーションツール――と考える
　齊藤さんは
　人間関係をよくする
　「あいづち対話法」を開発され
　講演や研修などで
　その普及に努めていらっしゃいます。

　そんな齊藤さんの近著
　『相手がノリノリで話し出す
　　「スゴい！ひと言」大全』をもとに
　「あいづち」の
　効果的に使い方を伺いました。

　
　■ あいづちで盛り上げる ■

　会話が難しい――と悩む人の多くは
　いかに面白くするか、
　何を喋るかを
　一生懸命考えてしまいがち。

　しかし、適切な【あいづち】を打てば
　話を盛り上げることができるようです。

（齊藤）「相手が求めているのは
　　　　　面白い話を聞くことではなくて
　　　　　自分が話したことを承認して
　　　　　もらうということなんです」

　会話は野球の"キャッチボール"に
　例えられますが
　日本人の会話は、ピッチャーが
　座っているキャッチャーめがけて
　投げ込むピッチング＝上下関係の会話
　であるという齊藤さん。

　キャッチャー（聞き手）は受けることに
　集中すべきで、球を受ける際、
　キャッチャーミットで
　いい音を出すことが肝心。

（齊藤）「そうするとピッチャーは
　　　　　いい気持ちになって、
　　　　　いい球を投げるようになる。
　　　　　それが、あいづちなんです」

　■ 最強の【サ行】 ■

　『すごい』

（齊藤）「このひと言で
　　　　　だいたい大丈夫です。
　　　　 『すごい』と言われて
　　　　　嫌な人はいないですよ」

（中島）「目上であっても
　　　　 大丈夫そうですね」

　
　『へぇ～』というあいづちも、
　相手との関係性にもよりますが
　『すごいですね』につながるので
　使いやすいでしょう。

　『さすが』

　『すごい』よりも"すごい"のが
　『さすが』――。

　相手との関係性が強い場合に使える
　決定的なあいづち。

　「さすが」「すごい」を含む
　サ行の言葉に
　あいづちの基本が集中しています。

　◆知らなかった
　　相手の知的能力の高さを認める言葉
　◆センスいいですね
　　これを言われれば大満足
　◆それで・・・？
　　関心を持っていることが伝わる

（齊藤）「特に【さ・す・そ】の３つ」

　
　■ ネガティブな話題の時は ■

　『つらいですね』

　ネガティブな話題の時のあいづち。

　ここで注意すべきは
　抱えている問題などに対して
　「○○すればいいじゃないですか」と
　【対策】【方法】を話してしまうこと。

（齊藤）「そんなことは求めてないです」

（中島）「言ってしまう。
　　　　　【どうしてそういう言い方しか
　　　　　　できないの？】と言われる」

（齊藤）「【共感】が欲しいんです。
　　　　　【励まし】でもなくて」

　
　男性はついつい【対策】を
　話してしまいがちなので、ご注意を！

　■ 好運を『もっている』 ■

　『もってますね』

　相手が成功話をした時に打つあいづち。

　悪いあいづちは「運がいいですね」。
　単に"ラッキー"だったというだけで
　相手を褒めていない。

　【運を生まれ持っている】――となる
　「もってますね」を使ってみましょう。

　
　■ 注意が必要『なるほど』 ■

　『なるほど』

　使うのが難しい「なるほど」。

　【同意】のあいづちですが、
　理性的過ぎて"情"に乏しく
　「言っている意味は分かるが・・・」
　と受け取られてしまう場合も。

　【賛同】する場合は
　『すごいですね』『さすがですね』と
　言えば相手もノリノリになるでしょう。

　
　■ 齊藤 勇さんの著書 ■

　■『相手がノリノリで話し出す
　　　　「スゴい！ひと言」大全』
　　（かんき出版／1,400円＋税／2017年11月発売）
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